クレジットカードのコンシェルジュ・サービスとは？海外旅行やレストラン予約で活躍

クレジットカードのプラチナカード、ブラックカードだとコンシェルジュサービスがついてくるカードがほとんどです。

代表的なコンシェルジュサービスがついているクレジットカードは上記のようなカードとなります。この中だとMUFGプラチナカードが年会費20,000円で最もお手頃なコンシェルジュ付きのクレジットカードとなります。

実際に私もプラチナカードを持つまではコンシェルジュサービスというものを知ってはいましたが、どのようなサービスを受けれるかは未知の領域でした。

今回は私が過去にクレジットカードのコンシェルジュサービスで対応してもらった事例をいくつか紹介します。

結婚記念日におすすめのレストランを大阪で予約して！

これは初めて私がコンシェルジュに電話したときのものです。

アメックス・プラチナのコンシェルジュに「今度、結婚記念日だから普段予約できないようなお店を大阪で予約して！」とお願いしました。

結果はミシュラン三つ星の「はじめ」というレストランを提案され、予約もして頂きました。

ちなみにこのとき提案されたレストランの金額は123,379円です。12万円です（笑）

上限なしでコンシェルジュにお願いするとここまで高いお値段のレストランを予約してもらうことになります。ただこのレストランは後々調べてみると別にアメックス・プラチナを持っていなくても予約しようと思えばできるお店です。

なので「連日、満席のレストランを特別枠で予約してもらう」というよりかは、提案料ですね。そもそも自分の頭の中には「ミシュラン三つ星のレストランを予約する」という考えがなかったので、そういった意味では役に立ちました。

両親を含めて福岡に用事があった際に、父親が「福岡でイカを食べたい」といいだし、どうやら佐賀県の最北端にある呼子で獲れるイカの美味しく福岡でも食べられるということで、個室でそのようなイカが食べれるお店を福岡でコンシェルジュにお願いして見つけ出してもらいました。

博多表邸というお店で結果的には目的のイカも食べることができ、個室で大満足でした。

お値段は4人で26,000円と、HAJIMEを考えるとリーズナブル（笑）このようなお店でもちゃんとアメックスプラチナは探してくれます。

Googleでも確かにお店はみつけることができるかもしれないですが、やはりお店の予約までしてくれるので楽ですね。またメールでやりとりもできるので、ちゃんと予約日時までもが事前に確認できるのもいいですね。

北海道よりも更に北の位置するロシア・サハリンに遊びにいきました。

このときJCBプラチナのコンシェルジュに「サハリンでおすすめのレストラン予約して！」とお願いしたところ、見事に断れました。理由はJCB側でサハリンのデータがないとのことです。

そこでアメックスプラチナにお願いしたところ、「サハリンのデータはないが、予約したホテルにおすすめのレストランを聞いてみるので、教えてください。」といわれ、ホテル名を伝えたところ、とあるレストランを予約してくれました。

そのレストランがこちらです。かなりこじんまりしているところでしたが、ロシア料理を無事頂くことができました。

またこのレストランはVISA、マスターカードしか使えない…ということでアメックスのコンシェルジュにお願いしたのですが、結果的にはマスターカードで支払いをしました。

この出来事で私はアメックスプラチナのコンシェルジュはかなり優秀だと確信しました（笑）素晴らしい対応です。自分もそうですが英語で電話予約することはかなり抵抗がありますが、コンシェルジュを利用すれば英語で海外のレストランも代行で予約してくれます。

サンライズ出雲というネット予約不可でJRの主要駅にある「みどりの窓口」でしか購入できない特急券があるのですが、アメックスプラチナのコンシェルジュ経由だと電話で予約することができました。

しかも手数料は一切無しでみどりの窓口で購入する金額と全く同じでした。これもかなりありがたい対応でした。

コンシェルジュをここ1年使ってわかったことが、コンシェルジュの有無だけでなく、各カード会社によってコンシェルジュの質がかなり異なるということです。

基本的には年会費が高いアメックスプラチナのようなクレジットカードほど難題に答えてくれたり、スマートな回答をしてくれたりすることが多いと個人的には思います。

今はGoogleでほとんどのことがすぐに調べれる時代であはりますが、それでもコンシエルジュの持っているデータや海外レストランの予約などまだまだ使えることも沢山あります。

是非ともコンシエルジュ付きのクレジットカードを持っている人はコンシエルジュを活用してみましょう。またもしみなさんで何かコンシエルジュを使ってよかった！なんてことがあれば、その出来事を教えて下さい。

海外旅行、飛行機レビュー、日本で生活する上でのお得情報をブログとYouTubeで発信中。お金をあまり掛けずにマイル、ポイントサイト、クレジットカードなどを駆使して、ビジネスクラスに乗ったり高級ホテルに泊まったりすることについて研究しています。